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杜良英:学生公寓里的“杜妈妈”

“你胃不好,以后要按时吃饭”;“祝贺你考上研究生,要继续加油”;“以后再也没有22点关楼门了,但是要记得早点回家”……这一句句叮嘱的话语就写在一顶顶袖珍学士帽上。

执手相望、依依不舍

2019年毕业季,亚愽国际app下载金山校区小南院的大多数毕业生都收到了一份“手信礼”,除了一顶小小的的袖珍学士帽,还有满满的临别寄语,那里面,可能有一片银杏叶,“祝愿你们枝繁叶茂、生活美好”;那里面,可能是一把校园的泥土,“它希望你们能永记母校,勿忘公寓员工的叮咛、思念和祝福”;那里面,可能是一个写着留言的书签,“期待你常伴书香,不断成长”;那里面,可能是几块水果糖,“请你把以后的日子过得甜甜蜜蜜,幸福美满”;那里面,可能是一只纸船,“祝愿你的未来一帆风顺,前程似锦”!……离别际,请带上“杜妈妈”的眷恋。

作为党建系列活动之一,请带上母校的手信礼受到了广大师生的关注和极大赞誉,也即刻刷遍了朋友圈。而这项活动的倡导者和主要实践者是亚愽国际app下载公寓管理员杜良英同志,也就是学生们口中常被提及的 “杜阿姨”、“杜妈妈”、“老杜”。四年的陪伴,离别在即,杜良英心中有太多的不舍。“亲爱的同学,离别季,我们还要为你们做些事情”。杜良英等带领学生干部和志愿者利用休息时间,为毕业生们准备了亲手设计制作的小学士帽礼盒,让这份母校手信礼作为毕业季的青春纪念。

在进行毕业生寝室走访时,一份份精致的小礼盒和一句句关切的问候嘱托交到学生手中。收到这份浓浓的爱意,许多同学情不自禁地流下了感动的泪水,他们紧紧地拥抱着杜良英,大学的所有美好回忆像过电影一样浮现在脑海、又定格在这一瞬。学生流着泪说:“我会记住母校,我更会永远记住您!”年华流水但是爱心永恒,“杜妈妈”在把爱植于服务中,用发自内心的关爱浇灌学生心中那颗善良的种子!每年到了毕业季,应届毕业生们都会忙着找工作,同时做好毕业前的学业收尾工作。但在亚愽国际app下载金山校区,部分学生离校倒计时的日程里,还格外多了一项,那就是看望杜妈妈

暮迎朝送、嘘寒问暖

多年来,这位“杜妈妈”和同志们一道,通过“感动的管理”和“关怀的服务”来营造学生公寓就是“第二个家”的氛围。天气炎热的时候她常在门卫室煮好绿豆水,天气寒冷的时候她给需要的学生送去热姜汤;走访寝室时,她会挨个嘘寒问暖,闲来无事时,学生们会去她的办公室谈天说地;有的学生住院非要她去陪护,有的学生生病非要在她的值班床上睡觉……将心比心,她把学生们当成孩子,学生们也把她当成亲人,“老杜”“杜阿姨”“杜妈妈”成为学生们的口头语,点滴的付出,拉近了彼此的距离,在她身上,管理育人、服务育人得到了充分的诠释。

 

杜良英工作态度极为认真,对其管理的4栋公寓楼2500多名学生,大多可以一眼看出大致住在哪个寝室,这完全是来自于对所辖500余个寝室每天走访的结果。多年来,她用关心、温暖走进一批又一批学生的生活日常,走进学生们的内心世界。每到学生需要时,必有“杜妈妈”的身影。

来自江西的小杨同学家庭困难,虽然很想念家人,却常不舍得买车票回家。2015年国庆,刚入学没多久的她没有回江西老家过节。南方女孩远离家人独自在北方过节,人生地不熟,她只能每天把自己关在寝室里看书、吃泡面。杜良英在假期巡视时发现了她,便主动邀请她一起吃饭。得知她是江西人,还特地做了辣椒炒肉。以后,你想吃啥辣口的菜我帮你做,有啥烦恼也找我说说,千万别把难过都憋心里。杜良英当时的话,小杨记忆犹新。大学4年,几乎每个假期,小杨都会和杜良英一起吃顿家乡菜,偶尔有个头疼脑热,杜良英也会及时送药,提醒吃药保暖。就在入学的第二年,小杨改口不再叫杜良英杜阿姨,而是叫杜妈妈

大三男生小于是个“淘气包”,20181019日,跟同学运动时发生磕碰,眼眶骨裂、鼻骨错位,住院两周,杜良英多次到医院去看望,还送去了新买的衬衣衬裤,食品及生活必须品,情感安慰,比物质帮助来得更加有情、贴心,弄得这个“皮小子”动不动就泪眼婆娑的。2018112日晚,某学院三名学生在校外被车撞倒,杜良英打车跟随救护车赶到医院,其中一名女生腿骨骨折,打牵引时,一直紧紧抓着杜良英的手,随行的师生站满了诊室,医生进门说:“除了妈妈,其他人先到外面等候”。杜良英紧攥着女孩的手,附下身,脸贴脸地安抚她,有了“妈妈”在身边陪伴,这名女生表现得非常坚强。1124日晚,大一女生小刘在校外受到意外伤害,伤得不重,但受到了较严重的惊吓,经过简单处理,一回公寓楼,她就偎在杜良英值班室的床上,杜良英冲了糖水,拿出自已衣物把小刘带血的衣物全部换下,小刘一直精神恍惚,喃喃自语。一会问窗户插没插好,门锁没锁死,一会又不断地重复说千万不要关灯……杜良英都一一给她耐心解答,满足她的任何要求,整晚,杜良英就像抱着自己的孩子那样安抚着……

在杜良口中,很多学生都有“昵称”,一提到“温温”,杜良英会有些兴奋,她说,“温温”现在都读研二了,她说“温温”最难过的那段时光是我陪着度过的。“温温”家里贫困,因为供她读书,妹妹中学毕业后就没有再升学。“温温”漂亮、热情、不笑不说话,又非常积极上进,有一个男孩子一直喜欢并不懈追求“温温”,而“温温”却喜欢另一个在部队服役的高中同学,但她母亲坚决反对她谈恋爱,内心情感的纠结,再加上准备考研,精神压力大,身体内分泌失调,脸上长满了痤疮,情绪波动也很大,杜良英就不断地开导她、陪伴她,用杜良英的话说,“好歹算是把她陪过去了”,现在正在外校读研的“温温”经常和她联系,仍然阳光漂亮,对自己的生活有了更高的追求。

翻开杜良英的日常工作记录,每一页都记录着她对学生们的关爱。在她的脑海中,关于与学生的过往多得数不清,一说起她带过的学生,她就会如数家珍,连说带笑地说起来没完,谁谁可能“捉”了,谁谁可爱哭了,谁谁上学时总是“闹”,哪个孩子可有才了,哪个小姑娘变化可真大……她说,“跟这些孩子们在一起,可真有意思”。

杜良英是个有心人,多年的工作积累,使她有了一种特殊的能力,她说,“新生入校两周内,我就可以知道哪些孩子是来自单亲家庭”。据她说,凡是入校时发型和着装怪异的,或是入校一个多月就开始谈恋爱的,99%都是单亲家庭的孩子,他们偶尔会晚归。杜良说,“走访寝室时,看她的目光斜睨或是眼光中透着不信任和拒绝,在聊天时,如果触及家庭生活,就会目光游移的孩子,多数是来自单亲家庭,这样的孩子,我们就会特别关注”。她说,父母的关系对孩子的心理影响太大了,真希望父母们在处置家庭事务时多考虑考虑孩子!

春风化雨、甘露成泉

丁俊东是一名艺术学院的2019届毕业生,毕业前夕,他同时被“伦敦艺术大学”、“罗马美术学院”、“都灵理工大学”、“米兰理工大学”、“罗马大学都灵美术学院”公费录取,最后选择了伦敦艺术大学。小伙子阳光帅气,活泼好动,是个学生干部,临离开亚愽国际app下载了,他们同寝室的4个孩子非要拉着杜良英以及他们公寓楼的门卫阿姨照像,一大组照片里,浸透着动人的温情。用丁俊东的话说,杜老师像严师、像阿姨、像妈妈、也像哥们。“这些年来,感受到杜老师像严师一样管教我们,像妈妈一样关心爱护着我们,有时也像哥们一样和我们玩成一片,让我们宿舍所有人感受到家的温暖”。可以说,杜良英是集“严师与慈母”于一身。

艺术专业的小林即将离校了,他给杜良英送来了一副护膝。他说杜妈妈她太辛苦了,要管理四栋宿舍,每天光楼梯就要走至少3500阶,他劝杜良英说,“你平时要少操心,都快50的人了”,话里满是关切。回忆过去,小林羞涩地笑了。2015年刚入学时,脱离家长的管控,他一下子迷失了方向。染发、抽烟、逃课,入学不到两个月,他成了院系里批评名单上的常客。一次寝室巡查,小林在寝室里偷偷抽烟,他本以为杜良英会告诉院里直接通报批评,没想到杜良英一把把他拉到镜子前。愠声说,你看镜子里的自己,一头黄毛,拿着烟,你爸妈看着不心疼吗?男孩子要想出色不是这样的,要看成绩和能力。小林说,他至今还记得杜良英强忍火气说话的样子。从那时候起,他再也没在亚愽国际app下载违过规,因为学习成绩优异,他已经提前被一家设计公司录用。我叫杜妈,那是心甘情愿的,因为是杜妈在我人生迷茫的时候点醒了我。小林表情严肃、目光悠远地说。

杜良英说,有一天深夜,有一个人要加我微信,因为用的都是网名,我不认识,所以一开始我没接受,后面她执着要加我,并给我发来照片,我一看,这不是小张吗。小张曾是个问题较多的女孩,早上不爱起床,检查寝室时,她就把门从里面插上,着装、行为都特立独行,甚至还偷偷吸烟。我就一点点说服她,一点点交流,她后来就接受我,改变了很多。加了微信后,她第一句话就说,“杜老师,我是最坏的孩子”!“我从来不认为你是最坏的孩子,我是说过你这孩子怎么这么‘隔路’(东北话,意思是比较与众不同)呢?那次不是把我气急眼了吗”?杜良英赶紧回复说。杜良英说,那次我发现小张偷偷吸烟,就气急了,使劲吼她,“哪有女生像你这样的?怎么这么隔路呢”!加我微信时,小张正在工厂实习,她在微信里说“我到工作单位了,才知道,你有多么的好,在工厂师傅对我一点也不好”!杜良英回复她说,“你试着改革一下你自己,问题可能是出在你自己身上……”

杜良英说,这次临毕业回来,小张彻底改变了,也不吸烟了,回亚愽国际app下载那天她直接就来找来,见到我把行李一扔就冲过来把我给抱住了,抱得紧紧的,这么一抱眼泪就流下来了,嘴里不停地说“对不起,对不起!”我拍着她的背说,没事,孩子,都过去了,都过去了。因为单位要求,小张是提前离校的,离校前来我值班室跟我聊了很久,感觉得出,她长大了,临别时小张说:“杜妈妈,我抱抱你吧”。

杜良英说,“有很多孩子,在校时由我管得严,约束多,也会对我产生误解,但经过校外实习,接触了社会,就知道我是对他们好了”。跟学生们处久了,学生们也会和杜良英撒撒娇,姜欣池是名学生干部,他也会像很多女孩一样,动不动就会说“杜老师,我爱死你了”!有的学生从外面拿着烤串什么的吃的回来,见到杜良英就会说,“杜阿姨,给你吃一口,可好吃了!”他们有时也会干脆找杜阿姨要吃要喝。周新科是个河南孩子,勤奋刻苦,20183月从家里出来就一直没有回过家,在外面打工挣的钱大部分都寄回了家里,毕业前返校,坐了18个小时绿皮火车,不舍得买高铁票。他在车上打电话给杜良英说,“杜阿姨呀,给我做点东西吃吧,我饿了”。杜良英问他想吃什么,他说要吃鲫鱼瓜子(鲫鱼),杜良英说,“我在班上上哪给你弄鲫鱼瓜子去呀”。后来杜良英给附近一个比较熟悉的小吃部打电话,让他们给准备几条,弄了一大?炖鱼烀饼子,让他们一起回来的几个同学吃个够。杜良英说,周新科考上天津工业大学的研究生了。他也是提前离校的,早上6点多的车,我从家里给他包了点饺子,又拿了点水果来,给他送走了。杜良英说,这些东西不算什么,孩子回来馋得不像个样,就像我姑娘一回来就喊,快快炖点排骨呀。他如果不是和你处到这个份上,他不会跟你说的是吧。

杜良英秉持平常心,做着平常事,但对学生们来说,那就是关心到了细微处,她看见女生下楼拿快递什么的穿得少,就会把她们悄悄拉到一边,提醒她们以后要注意穿着;如果看到哪个男生经常手拿着饮料,杜良英就会拉着他的胳膊,“儿子”,不要总喝饲料,对身体不好,准备个水杯,多喝热水。受她的影响,大多数门卫和保洁阿姨也都会非常关心、爱护学生,久而久之,也和学生们有了很深的感情。二号公寓的一个门卫阿姨因为要照顾瘫痪的母亲两年前离职了,今年毕业的一个寝室的4个学生,毕业前返校后非要去见她一面告个别,没有联系电话,他们就凭着从公寓管理老师那里查到的一个郊区村子的大致地址,坐公交车过去,下了车挨家挨户地问,见那位阿姨生活境遇不是不好,这4个孩子表示将来会力所能及地帮助她,最终双方洒泪而别…

在外地读书的女儿也深受杜良英的影响,那是个阳光、漂亮、品学兼优的好学生,在校时就加入了中国共产党。今年毕业前已签约一个国企,在面试答辩时,招聘工作人员问她,家里爸爸妈妈谁对你好,女儿说:“爸爸”。那妈妈呢?“妈妈是老虎”,但有什么问题我都是找妈妈,无论是什么问题,妈妈一句话,就能把我从困惑中引导出来。

“感动的管理、关怀的服务”,是亚愽国际app下载舍务管理工作坚持的理念,也是基层党建工作围绕的中心,杜良英作为一名党员,一直用行动诠释着这样的理念,也收到了良好的效果。学生要毕业了,她在走访时,会对同学们说,4年前你们来时,宿舍是干净的,你们走时,把寝室干干净净地还给杜姨行不!没有硬性要求,没有约束机制,毕业生离校时,虽然走得有先有后,但当毕业生全部离校时,绝大多数寝室都是干干净净。

不忘初心,方得始终

2005年从事公寓管理员工作至今,杜良英没有完整休息过一个双休日,即便是节日,她也会回到亚愽国际app下载陪没回家的学生一起过节。关心爱护学生的故事点点滴滴、不胜枚举。杜良英一向行事低调,用她的话说,“这有什么呀,不都是该做的吗,都是小事,再说了,他们都和我孩子年龄差不多,父母不在身边,关心他们不应该的吗?”然而,在她看来的“没什么”的爱的付出,总是会收到学生们丰厚的情感回报,她植根在学生心中的爱的种子都会生根发芽,她用溶着爱的汗水浇灌了一颗颗感恩的心。每年到了毕业季,杜良英的值班室里就经常会被返校回来的应届毕业生们填满,她走访到哪个寝室,就会被毕业生们围住。学生们还会经常送她些小礼物,有时是家乡的小特产,有时是在实习或是旅游地的带回的小挂件、摆件,有时是学生们自己爱吃的小零食。杜良英笑着说,他们也不光给我送礼物,也常上我这来找吃找喝,学生们送的食物也大多被他们瓜分了。

杜良英每年收到的全国各地毕业生的关心问候和邀请数不胜数,虽然她一再拒绝,有的毕业生还是给她寄礼物,杜良英说,学艺术的小赵毕业后做了空姐,改飞乌鲁木齐后,第一次航班落地就给我买了一大包葡萄干、和田枣、伊犁蓝莓干什么的,我不让她寄,她非说那边的东西好。

杜良英是一名普通的共产党员,也是亚愽国际app下载公寓管理员的优秀代表,更是亚愽国际app下载“服务育人”、“全员育人”的杰出实践者。杜良英是辛苦的,她每天要给2000多个孩子当“妈妈”,杜良英也是幸福满足的,她常笑着说,我退休后还有人找我做事,我带过的学生小刘没有母亲…、小杨要生二胎…小丽…她们早就缠着我,让我退休后帮她们带孩子……作为一名学生公寓管理员,可以说,她真正做到了“桃李满天下”。

(发布时间: 2020年01月07日 08:43 | 被阅览 次 | 来源:亚愽国际app下载后勤服务总公司 )   

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